利用規約

憧れ 花のアトリエ 利用規約および返金ポリシー

本規約は、「憧れ 花のアトリエ」（以下、「当アトリエ」といいます）が提供する商品およびサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ご利用前に必ずお読みください。

第1条（適用）

本規約は、当アトリエと本サービスを利用するすべてのお客様（以下、「利用者」といいます）との間のあらゆる関係に適用されます。

第2条（商品の購入・サービスの申込み）

1. 利用者は、当アトリエが指定する方法に従って、商品またはレッスンの申込みを行うものとします。

2. 申込みに対する当アトリエからの承諾通知、または決済の完了をもって、契約が成立します。

第3条（お支払い方法）

本サービスの利用料金および支払方法は、ホームページに掲載する料金表に基づきます。利用者は、指定された期日までに以下の方法で支払うものとします。

• クレジットカード決済

• 銀行振込

• 来店・配達時に引換

• ​QR決済

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報の登録または申込み行為

2. 他の利用者や当アトリエの権利・利益を侵害する行為

3. レッスン内容、デザイン、教材等の無断転載、商用利用、二次配布

4. 営業妨害にあたる行為、または公序良俗に反する行為

第5条（免責事項）

1. 当アトリエは、自然災害、配送業者の遅延、その他不可抗力による商品の到着遅延やレッスンの休講について、一切の責任を負いません。

2. 花材の仕入れ状況により、掲載写真と実際の商品の色合いや種類が一部変更になる場合があります。

3. 利用者の不注意による怪我やアレルギー等のトラブルについて、当アトリエは責任を負いかねます。

返金・キャンセルポリシー

商品およびレッスンの性質上、以下の通り返金・キャンセル規定を設けております。

1. 商品（フラワーギフト・定期便など）について

• お客様都合による返品・返金：商品の性質（生花・一点物）上、発送後およびお引渡し後の返品・交換・返金には応じかねます。

• 不良品・破損の場合：万が一、配送中の破損や著しい劣化があった場合は、商品到着後【当日〜2日以内】に写真を出荷時の状態のまま、当アトリエまでご連絡ください。確認後、同等品との交換または返金対応をいたします。

2. レッスン・ワークショップについて

キャンセルの場合は、花材調達の都合上、必ずお早めにご連絡ください。

• 【7日前】までのキャンセル：全額返金（振込手数料はお客様負担）

• 【3日前〜前日】のキャンセル：受講料の【50%】をキャンセル料として申し受けます。

• 【当日】のキャンセル・無断欠席：受講料の【100%】を申し受けます（返金はありません）。

• ※当アトリエの都合により休講となった場合は、全額返金または振替レッスンを行います。

第6条（規約の変更および合意管轄）

1. 当アトリエは、必要と判断した規約をいつでも変更できるものとします。

2. 本規約に関する紛争については、当アトリエの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【運営者情報】

• 屋号：憧れ 花のアトリエ

• 代表者名：池田誠子

• 連絡先メールアドレス：akogare@cello.ocn.ne.jp

• 連絡先電話番号：【電話番号】029-257-117

• 制定日：2026年7月15日